Regulamin– EasyFrame.pl

§1 Informacje ogólne EasyFrame prowadzi działalność produkcyjną w zakresie ram i wydruków tekstylnych na indywidualne zamówienie klienta. Adres siedziby: ul. Ostrowska 50, 71-757 Szczecin, Polska. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, produkcji, dostawy oraz reklamacji.

§2 Składanie zamówień Zamówienia są przyjmowane drogą mailową lub telefonicznie po indywidualnym ustaleniu parametrów produktu. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje fakturę pro forma zawierającą szczegóły zamówienia i dane do płatności. Zamówienie powyżej 4000 PLN zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu 50% zaliczki na rachunku bankowym EasyFrame.

§3 Płatność Klient zobowiązany jest do zapłaty 50% wartości zamówienia jako zaliczka przed rozpoczęciem produkcji w przypadku zamówienia powyżej 4000 PLN. Pozostałe 50% jest płatne przy odbiorze osobistym lub przed wysyłką (na podstawie faktury końcowej). Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze pro forma.

§4 Produkcja i dostawa Standardowy czas produkcji wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania zaliczki. Po zakończeniu produkcji, produkt jest starannie pakowany i wysyłany kurierem. Czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze, w zależności od firmy kurierskiej i miejsca dostawy. Koszty dostawy są ustalane indywidualnie i doliczane do faktury końcowej. Istnieje również możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym umówieniu się.

§5 Zwroty i odstąpienie od umowy Ze względu na charakter zamówień indywidualnych, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Produkty tworzone na wymiar, według specyfikacji klienta, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

§6 Reklamacje W przypadku wad produkcyjnych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu, Klient ma prawo do reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać mailowo w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania towaru, dołączając zdjęcia dokumentujące problem. EasyFrame rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych, informując Klienta o dalszym postępowaniu. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub klient otrzyma częściowy/pełny zwrot kosztów – według ustaleń indywidualnych.

§7 Dane osobowe Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i wystawiania faktur. Administratorem danych jest EasyFrame z siedzibą przy ul. Ostrowska 50, 71-757 Szczecin. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim i są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§8 Postanowienia końcowe Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. EasyFrame zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – obowiązujące są warunki zaakceptowane przez Klienta przy składaniu konkretnego zamówienia. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz prawa polskiego.

Szczecin 30.05.2026